Membatalkan tiket kereta api sekarang ini semakin mudah, karena tidak perlu datang ke stasiun untuk mengisi formulir pembatalan kereta api disana, cukup dengan KAI Access saja.
Nah, bagi yang belum jelas bagaimana langkah pembatalan tiket kereta api menggunakan KAI Access, berikut ini ulasan dan langkahnya.
Langkah dan cara pembatalan tiket kereta api di KAI Access
- 1. Pilih menu “Pembatalan”
- 2. Pilih salah Satu tiket KA
- 3. Di halaman detail tiket, pilih menu “Pembatalan”
- 4. Pilih penumpang yang akan dibatalkan lalu masukkan akun Bank
- 5. Konfirmasi “Pembatalan tiket”
- 6. Cek Pembatalan tiket Kereta Api
- Hal penting yang wajib dipahami dalam pembatalan tiket kereta api.
Di halaman beranda KAI Access kita bisa langsung menemui menu “Pembatalan” dan langsung klik saja.
Jika belum masuk/login akun, maka akan ada menu login setelah klik “Pembatalan” ini.
Apabila membeli tiket kereta di tempat lain atau aplikasi lain, seperti Traveloka, Tokopedia, gerai Alfamart, Alfamidi, Kantor pos, Tiket.com dan lain sebagainya tetap bisa dibatalkan melalui aplikasi KAI Access.
Syaratnya adalah satu dari nomor identitas dalam tiket tersebut, sesuai dengan nomor identitas akun KAI Access yang sudah didaftarkan.
2. Pilih salah Satu tiket KA
Disini kita akan dihadapkan menu untuk memilih tiket kereta api mana yang akan dibatalkan melalui aplikasi KAI Access ini.
Saat dihalaman detail tiket, bisa memilih menu “pembatalan”. Sebelumnya pelajari dulu apakah sudah benar tiket tersebut yang akan dibatalkan sesuai dengan detail yang tertera.Hal ini untuk mengantisipasi salah memilih tiket apabila membeli banyak tiket kereta api.
4. Pilih penumpang yang akan dibatalkan lalu masukkan akun Bank
Langkah selanjutnya adalah memilih penumpang yang akan dibatalkan tiket keretanya.
[artikel number=3 tag=”kereta-api”]Selain itu, untuk pengembalian dana, kita wajib memasukkan akun bank dengan benar. Jangan lupa untuk memeriksa sekali lagi untuk akun Bank ini. Jangan lupa juga pastikan nomor rekening dan nama pemohon pembatalan sama dengan nama yang ada di buku rekening Bank pemohon.
Jika sudah benar, bisa langsung melanjutan proses pembatalan tiket kereta api.
5. Konfirmasi “Pembatalan tiket”
Pada halaman ini, kita bisa memastikan pembatalan tiket kereta api sudah sesuai dengan apa yang kita pilih di tahap sebelumnya tadi. Serta beberapa informasi lain seperti biaya pembatalan sebesar 25%.
Jika sudah benar semua dan yakin, langkah terkahir adalah klik “Pembatalan Tiket”
6. Cek Pembatalan tiket Kereta Api
Setelah proses pembatalan tiket selesai, untuk mengecek kembali tiket yang sudah dibatalkan bisa dilihat pada halaman riawayat dalam KAI Access.
Sangat mudah sekali bukan? selain langkah pembatalan tiket kereta api diatas ada beberapa hal yang wajib dipahami, seperti yang tertulis dibawah ini.
Hal penting yang wajib dipahami dalam pembatalan tiket kereta api.
- Seperti pembatalan tiket kereta Api di Stasiun, pembatalan tiket melalui KAI Access juga dikenakan biaya administasi sebesar 25% dari harga tiket diluar bea pesan yang dibatalakan denga pembulatan keatas kelipatan Rp 1.000. Detail tentang hal ini juga sudah tertulis di syarat dan ketentuan pembatalan melalui aplikasi KAI Access.
- Waktu pengembalian dana (refund) dilakukan setelah hari ke-30 hingga hari ke-45.
- Pengembalian dana tiket kereta ini hanya melalui transfer bank ke satu penumpang dalam kode booking.
- Tiket yang dibatalkan bukan tiket yang dibeli melalui promo KAI Online Travel Fair yang digelar.
- Untuk info lainnya, bisa menghubungi Contact Center 021-121 atau melalui email cs @kai.id.
Itulah langkah dan cara pembatalan tiket kereta api online melalui Aplikasi KAI Access. Untuk pembatalan tiket kereta api di stasiun bisa cek disini langkah dan syaratnya.
