Piknikdong.com, News – Fitur khusus perempuan hadir di aplikasi Access by KAI.
PT Kereta Api Indonesia (Persero) terus berinovasi demi meningkatkan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman dan aman bagi para penumpang.
Kali ini, KAI menghadirkan fitur terbaru dalam aplikasi Access by KAI, yang memungkinkan penumpang perempuan memilih tempat duduk dengan lebih leluasa untuk meningkatkan kenyamanan selama perjalanan.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menegaskan bahwa fitur ini merupakan bentuk kepedulian perusahaan terhadap kebutuhan pelanggan perempuan.
“Kami ingin memastikan penumpang perempuan merasa lebih aman dan nyaman saat bepergian dengan kereta api.
Harapannya, inovasi ini dapat memberikan pengalaman perjalanan yang lebih menyenangkan bagi mereka,”
ujar Anne.
Fitur ini dihadirkan sebagai respons terhadap kebutuhan akan kenyamanan dan rasa aman bagi penumpang perempuan.
Dengan jumlah unduhan aplikasi Access by KAI yang mencapai 7.633.584 dan 7.317.566 pengguna aktif pada tahun 2024, KAI berkomitmen untuk menghadirkan layanan yang lebih inklusif dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
“Sebelumnya, pemilihan tempat duduk belum memberikan fleksibilitas bagi penumpang perempuan yang ingin duduk bersebelahan dengan sesama perempuan,”
ujar Anne Purba, Vice President Public Relations KAI.
Tak hanya melalui aplikasi Access by KAI, pelanggan yang membeli tiket langsung di loket stasiun juga bisa mengajukan permintaan agar ditempatkan di kursi yang berdekatan dengan penumpang perempuan lainnya.
Langkah ini menjadi bukti keseriusan KAI dalam meningkatkan kualitas layanan dan menghadirkan perjalanan yang lebih aman.
Fitur ini khusus tersedia bagi member Access yang melakukan pemesanan tiket untuk penumpang perempuan dan berlaku untuk seluruh KA Antar Kota.
Namun, jika dalam satu pemesanan terdapat penumpang laki-laki, fitur ini otomatis tidak akan muncul.
Meski demikian, KAI tetap menjaga perlindungan data pribadi pelanggan sesuai dengan kebijakan yang berlaku.
“Demi memberikan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman, KAI terus menghadirkan inovasi berbasis teknologi.
Kami juga akan melakukan pemantauan terhadap implementasi fitur ini serta menampung masukan dari pelanggan untuk pengembangan layanan ke depannya,”
tutup Anne.
