Piknikdong.com, News – PT Kereta Api Indonesia (Persero) kembali mencatat tren positif lewat layanan Kereta Api Sindang Marga yang beroperasi di rute Kertapati Lubuk Linggau (PP).
Selama periode Januari hingga September 2025, total penumpang yang menggunakan layanan ini tembus 226.841 orang.
Angka tersebut meningkat 6,27 persen dibanding tahun sebelumnya yang berjumlah 213.479 pelanggan.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menjelaskan bahwa pertumbuhan ini menandakan semakin kuatnya minat serta kepercayaan warga Sumatera Selatan terhadap transportasi kereta api yang dinilai stabil, nyaman, dan tepat waktu.
“KA Sindang Marga menjadi contoh nyata bagaimana pemerataan layanan transportasi modern dan berkelas kini hadir di seluruh wilayah Indonesia, termasuk di Sumatera,”
ujar Anne.
Di Pulau Sumatera, Sindang Marga termasuk salah satu layanan favorit karena menyediakan kelas eksekutif hingga bisnis.
Bersama KA Sribilah Utama yang beroperasi di rute Medan Rantau Prapat, kedua layanan ini memperlihatkan komitmen KAI untuk memperluas pilihan transportasi berkualitas di luar Pulau Jawa.
Kehadiran layanan ini membuka peluang lebih luas bagi masyarakat Sumatera untuk menikmati perjalanan yang aman dan berstandar tinggi.
Peningkatan jumlah pengguna KA Sindang Marga juga membawa dampak positif bagi wilayah yang dilewati.
Rute Kertapati Lubuk Linggau menghubungkan kawasan ekonomi, perkebunan, hingga destinasi wisata, yang ikut mendorong mobilitas dan pertumbuhan ekonomi daerah.
“Setiap perjalanan kereta api tidak hanya menggerakkan penumpang, tetapi juga menggerakkan perekonomian lokal. Mulai dari pedagang kecil, pelaku wisata, hingga penyedia transportasi di sekitar stasiun turut merasakan manfaatnya,”
tambah Anne.
Untuk menjaga agar kualitas tetap konsisten, KAI terus meningkatkan layanan, mulai dari pelatihan kru, penyempurnaan sistem informasi pelanggan, hingga kolaborasi antardivisi.
Semua upaya ini menjadi bagian dari transformasi berkelanjutan yang menempatkan pelanggan sebagai prioritas utama.
Penguatan kepercayaan juga terus dilakukan melalui pelayanan yang transparan, ramah, dan fokus pada kenyamanan.
Setiap masukan dari pelanggan akan menjadi dasar perbaikan dan inovasi.
“Kepercayaan, masukan, dan dukungan pelanggan adalah motivasi utama bagi kami untuk terus melaju lebih baik.
KAI berkomitmen menghadirkan layanan yang semakin melayani dan relevan bagi seluruh masyarakat Indonesia,”
tutup Anne.
