Piknikdong.com, News – PT Kereta Api Indonesia (Persero) kembali mencatat angka barang tertinggal yang cukup fantastis.
Selama Januari–Oktober 2025 saja, ada 11.670 barang yang lupa dibawa pemiliknya, dengan total nilai taksiran mencapai Rp12,8 miliar.
Dari jumlah tersebut, 3.819 barang tergolong benda bernilai tinggi seperti ponsel, laptop, hingga perhiasan.
Temuan ini menunjukkan tingginya mobilitas penumpang sekaligus mengingatkan pentingnya menjaga barang bawaan, apalagi mendekati periode sibuk Nataru 2025/2026.
KAI Perkuat Keamanan dan Pelayanan Penumpang
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menegaskan komitmen perusahaan dalam menghadirkan perjalanan yang nyaman dan aman.
“KAI meningkatkan pelayanan aman dan terpercaya melalui layanan Lost and Found. Layanan ini membantu pelanggan menemukan barang yang tertinggal di stasiun maupun di kereta api,”
ujar Anne.
KAI terus memaksimalkan sistem pengawasan, keamanan, hingga respons cepat agar pelanggan bisa merasa lebih tenang saat bepergian menggunakan transportasi kereta api.
Cara Melapor Bila Barang Tertinggal
Bagi penumpang yang mendapati barangnya hilang, laporan bisa disampaikan melalui:
- Kondektur di dalam kereta
- Petugas keamanan (Polsuska)
- KAI Contact Center 121
Begitu laporan dibuat, petugas langsung melakukan penelusuran.
Bila barang cepat ditemukan, pengembalian bisa dilakukan segera. Kalau prosesnya membutuhkan waktu, pelanggan akan mendapatkan update perkembangan pencarian.
Prosedur Pengambilan dan Aturan Penting
Saat mengambil barang, penumpang wajib menunjukkan identitas diri. Informasi barang temuan diumumkan lewat pengeras suara stasiun.
Untuk barang berupa makanan, KAI hanya menyimpannya maksimal 1×24 jam demi menjaga kebersihan dan keamanan.
Setiap barang temuan akan diberi label, dicek, dan dicatat dalam database Lost and Found KAI yang berlaku nasional.
Artinya, pencarian atau pelaporan bisa dilakukan di stasiun mana pun karena sudah terhubung dalam satu sistem.
Imbauan Jelang Libur Panjang Nataru
Memasuki masa angkutan Nataru, KAI kembali mengingatkan seluruh pelanggan agar lebih teliti sebelum turun dari kereta.
“Kami mengajak pelanggan untuk selalu memeriksa kursi, rak bagasi, dan area sekitar sebelum turun dari kereta,”
tutup Anne.
Dengan meningkatnya jumlah perjalanan di akhir tahun, sedikit kewaspadaan bisa mencegah kerugian besar.
